门店信息
客流是每家店铺的生命线,客流量的统计对店铺都尤为重要。因为销售额与客流量密切相关,可以说掌握了客流分析的秘密,就握住了提升销售额的秘密武器。那么我们当前的店铺客流量分析到底是在分析哪些因素呢?
首先就是每日进店人数分析,将客流统计器安装在门店天花板上,就可以精准地记录每日到店人数。可不要小看了这个数字,单看好像没什么大不了,但是一旦和整家门店的ERP打通,就可以从宏观上纵览门店的经营管理情况。
比如,今天的销售额和客流量比较,得出转化率;将天气、节日、营销活动与客流量比较,得出营销活动的真实效果,或者节假日对门店销售额的影响,让门店更精准安排营销活动和人员排班。
接着,我们可以把顾客在店内的行动轨迹和购物行为也进行分析,随着客流分析方案的迭代,当前的视频客流量分析系统完全能做到这些更高级的分析。
将顾客在门店内各个地方的驻留时间进行整合分析,就能得到门店的热区冷区图。通过热区冷区,店内人员就能据此更好地安排陈列,让热区的产品带动冷区流量,提高客单价。
最重要的一点来了!当前的视频客流量分析系统已经搭配上了人脸识别技术,也就是说进店顾客的性别、年龄、会员信息等等都可以在视频客流分析软件中进行识别、分析。
将这些顾客信息汇总,就是门店的顾客画像,顾客画像是指导门店经营的重要数据,了解不同年龄、性别的顾客喜欢什么、不喜欢什么,在这些数据的指导下,针对性选品、营销,会让活动效果成倍增长,销售额提升不再困难。
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